Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 12.10.2026
1. Ответственный за обработку и область действия
Ответственным за обработку данных является INTERSMARTTRANS & SOLUTIONS S.L. (коммерческая марка INTRANSOLUX), NIF B09658824, юридический адрес: C/ Juan Valera, 70, этаж 4, дверь 8, 08914 Бадалона (Барселона), Испания; коммерческий офис: Carrer d'Aragó, 366, 08009 Барселона. Контакты: info@intransolux.com, +34 936 941 050. Политика распространяется на сайт intransolux.com, его формы, запросы расчёта стоимости, коммерческие сообщения и B2B-отношения, возникающие из этих контактов.
Intransolux выступает контролером, когда определяет цели и средства обработки. Если персональные данные обрабатываются строго по поручению клиента в рамках конкретной логистической услуги, применимый договор может определять Intransolux как обработчика или субобработчика для такой обработки.
2. Какие данные мы обрабатываем
Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, должность, компания, email, телефон и предпочтительный канал связи.
Профессиональные и деловые данные: название компании, рабочий адрес, налоговые/VAT-данные, предоставленные клиентом, отрасль, платежные данные и отношение к отправке.
Данные логистического запроса: пункт отправления и назначения, описание груза, вес, объем, размеры, количество, примерная стоимость, HS-код, Incoterms, тип контейнера, требования к забору и доставке, страхованию, специальной обработке и документы, необходимые для подготовки или выполнения услуги.
Коммуникационные данные: сообщения, отправленные через формы, email, телефон, WhatsApp, Telegram или другой выбранный вами канал.
Технические и защитные данные: IP-адрес, идентификаторы сессии, токены безопасности форм, браузер, устройство, дата и время доступа, журналы и данные anti-spam проверки, если это необходимо для безопасной работы сайта.
3. Цели и правовые основания
Ответ на запросы, расчет стоимости и подготовка коммерческих предложений: преддоговорные меры по вашему запросу.
Управление логистическими услугами, документами, отслеживанием, инцидентами, клиентской поддержкой, счетами и координацией с поставщиками: исполнение договора или преддоговорные меры.
Выполнение бухгалтерских, налоговых, таможенных, транспортных, антифрод, санкционных и иных юридических обязанностей: исполнение требований закона.
Защита сайта от спама, мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа: законный интерес в безопасности и доступности сервиса.
Коммерческие сообщения о похожих услугах или ответ на коммерческий интерес: согласие, прежние договорные отношения или законный интерес, когда это допускается законом. Вы можете бесплатно и просто возразить или отписаться.
Улучшение внутренних процессов, управление профессиональными лидами и измерение качества сервиса: законный интерес, без исключительно автоматизированных решений с юридическими или сопоставимо значимыми последствиями.
Анализ использования сайта и оценка эффективности наших коммуникаций с помощью аналитических и маркетинговых инструментов: согласие, которое даётся и отзывается в панели cookies (см. Политику cookies).
4. Обязательность предоставления данных
Поля, отмеченные как обязательные, нужны для обработки запроса, подготовки предложения, связи с вами или оказания услуги. Если вы не предоставите такие данные, мы можем не суметь ответить или выполнить логистическую операцию. Дополнительная информация добровольна, но в логистике она может быть необходима для расчета стоимости, соблюдения таможенных требований или предотвращения операционных ошибок.
5. Получатели данных
Когда это необходимо и соразмерно, данные могут передаваться перевозчикам, экспедиторам, таможенным брокерам, складам, логистическим корреспондентам, страховщикам, банкам, платежным провайдерам, профессиональным консультантам, IT-поставщикам, хостингу, CRM, email-платформам, anti-spam/безопасностным поставщикам, государственным органам, судам и регуляторам. Поставщики, действующие от имени Intransolux, связаны обязанностями конфиденциальности, безопасности и обработки данных.
К поставщикам технологий, обрабатывающим данные по поручению компании, относятся, в частности: хостинг-провайдер в Испании, Google (Analytics, reCAPTCHA, Ads) и Microsoft (Clarity).
6. Международные передачи
Поскольку логистические услуги международны по своей природе, данные отправки или профессионального контакта могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны, когда это необходимо для запроса предложения, выполнения перевозки, соблюдения таможенных требований, управления страхованием, исполнения инструкций клиента или координации партнеров в пункте отправления или назначения. Если передача не покрыта договорной необходимостью или иным законным исключением, Intransolux будет стремиться применять надлежащие гарантии, включая решения об адекватности, стандартные договорные положения или другие меры, признанные законодательством о защите данных.
Некоторые поставщики технологий (Google, Microsoft) могут обрабатывать данные в США; такая передача основана на Рамочной программе защиты данных ЕС–США или стандартных договорных положениях. При перевозках с отправлением или назначением за пределами Европейской экономической зоны (например, Кавказ или Центральная Азия) строго необходимые данные передаются перевозчикам, таможенным агентам и партнёрам в этих странах, поскольку без этого невозможно исполнить договор, заключённый по запросу клиента (ст. 49.1.b GDPR).
7. Сроки хранения
Запросы и неподтвержденные предложения: в течение времени, необходимого для обработки запроса, и обычно до 3 лет после последнего существенного контакта, если нет другого законного основания хранения.
Клиенты, договоры, счета, транспортные документы, таможенные дела и бухгалтерские записи: в течение деловых отношений и сроков, требуемых коммерческим, налоговым, таможенным, транспортным законодательством и сроками исковой давности.
Коммерческие согласия, возражения и отписки: пока это нужно для подтверждения правового основания или соблюдения вашего отказа.
Технические данные безопасности и журналы: в течение срока, строго необходимого для работы сайта, предотвращения злоупотреблений и решения инцидентов.
8. Ваши права
Вы можете реализовать права доступа, исправления, удаления, возражения, ограничения обработки и переносимости, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Отправьте запрос на info@intransolux.com. Для защиты данных мы можем запросить разумную информацию для подтверждения личности или полномочий представителя. Также можно подать жалобу в Испанское агентство по защите данных: www.aepd.es.
9. Безопасность и конфиденциальность
Intransolux применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия или неправомерного использования. Доступ ограничивается лицами и поставщиками, которым данные нужны для описанных целей и которые связаны обязанностями конфиденциальности. Ни одна система не является полностью безрисковой, но меры пересматриваются с учетом характера данных и рисков обработки.
10. Несовершеннолетние и автоматизированные решения
Сайт и услуги ориентированы на компании и профессионалов. Мы намеренно не собираем данные детей младше 14 лет. Мы не принимаем решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые имеют юридические или сопоставимо значимые последствия для человека.
11. Обновления
Мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить правовые, технические или операционные изменения. Актуальная версия публикуется на этой странице, а о существенных изменениях мы сообщим разумными способами.